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Viernes, 9 de Mayo de 2008

Vodafone facturó el 1 de mayo como si fuera un día laboral

El "error" afectó a 120.000 usuarios, a los que se reintegrará el importe cobrado de más.

PÚBLICO.ES ·09/05/2008 - 11:49h

Vodafone ha reconocido que el pasado día 1 de mayo, festivo nacional por ser el Día del Trabajo, aplicó "por error"  a 120.000 clientes de prepago las tarifas de los días laborables. Una vez calculado el importe cobrado de más, procederá a devolvérselo.

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) aseguró en un comunicado que Vodafone encareció hasta en 0,58 euros por minuto las llamadas realizadas por los clientes del plan 'Tarjeta 1'.

Facua explicó que las llamadas a otros móviles Vodafone y fijos no se tarificaron a 0,01 euros por minuto, sino a 0,59 y 0,15 euros, en función del horario, mientras que el resto se cobraron todo el día a 0,59 euros por minuto, en vez de a 0,15 euros a partir de las 16.00 horas.

Asimismo, la Federación recomendó a los usuarios de 'Tarjeta 1' que verifiquen su facturación del pasado 1 de mayo y comprueben si la compañía les devuelve las cantidades cobradas de más.