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Viernes, 13 de Abril de 2012

La huelga del Sepla cancela 122 vuelos de Iberia

La segunda jornada de huelga afecta tanto a vuelos internacionales, como nacionales

PÚBLICO.ES/ EUROPA PRESS ·13/04/2012 - 08:27h

Aviones de la compañía Iberia en el aeropuerto de Barajas, Madrid. AFP PHOTO / JAVIER SORIANO

Iberia cancelará un total de 122 vuelos este viernes, entre los que se incluyen trayectos nacionales, europeos e internacionales. Se celebra la segunda jornada de huelga de la nueva convocatoria de 30 días de paros anunciados por el Sepla, para todos los lunes y viernes hasta el próximo 20 de julio.

Este lunes, 16 de abril, coincidiendo con la vuelta de Semana Santa, los vuelos afectados ascendieron a 128 conexiones. La aerolínea está elaborando un listado de los próximos vuelos afectados en las futuras jornadas de huelga con la intención de comunicar a los clientes si se verán perjudicados o no.

La compañía ha flexibilizado las tarifas para facilitar el cambio o reembolso a los clientes afectados por estas cancelaciones y está buscando vuelos alternativos con Iberia o con otras aerolíneas, con las que se han alcanzado acuerdos de protección de clientes.

Los clientes que hayan adquirido sus billetes a través de la web recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable, que deberán aceptar de forma online.

También, los clientes afectados podrán llamar al teléfono 902 100 988 en España. Si no desean volar, tendrán la posibilidad de solicitar la devolución del importe del billete.

Por su parte, quienes lo hayan hecho a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con ésta para que puedan gestionar los cambios o reembolsos de sus billetes.

Por último, Iberia mantendrá informados a sus clientes a través de su web, de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles en Facebook y Twitter, de todos los puntos de atención al cliente en los aeropuertos donde opera la compañía y de las agencias de viajes.